Quy định sử dụng – Ngọc Rồng Blue

1. Về tài khoản (Account)

• Khi đăng ký, nên cung cấp đầy đủ họ tên, địa chỉ, số điện thoại, số CCCD.
• Các thông tin này không bắt buộc, nhưng là căn cứ hỗ trợ khi có rủi ro/mất mát.
• Thiếu hoặc sai thông tin sẽ không được giải quyết. BQT có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt dịch vụ nếu phát hiện gian dối.

2. Mật khẩu tài khoản

• Mỗi tài khoản có mật khẩu và liên kết với số điện thoại hoặc email.
• Có thể đổi mật khẩu bất cứ lúc nào. Nếu quên, khôi phục qua số điện thoại/email đăng ký.
• Nếu dùng thông tin giả → có thể mất vĩnh viễn tài khoản.
• BQT cam kết mã hóa toàn bộ mật khẩu; ngay cả Admin cũng không thể biết.

3. Nhân vật (Character)

• Mỗi tài khoản có thể tạo nhiều nhân vật.
• Tên nhân vật phải tuân thủ quy định: không gây nhầm lẫn với Admin, không ký tự đặc biệt, không thô tục/vi phạm pháp luật.
• BQT có quyền đổi tên hoặc tạm ngưng nếu tên nhân vật không hợp lệ.
• Nhân vật, tài sản ảo, tiền ảo trong game thuộc về Ngọc Rồng Blue.

4. Quy định sử dụng

• Không dùng hack, cheat, bot, tool hoặc bất kỳ chương trình nào can thiệp trò chơi.
• Không phát tán/khuyến khích hoạt động phá hoại dữ liệu hay xâm nhập máy chủ.
• Nếu phát hiện lỗi, hãy báo ngay cho BQT qua kênh chính thức.
• Không đăng nhập trái phép hoặc gây thiệt hại cho hệ thống máy chủ.

5. Giao dịch & tài sản

• Không mua bán tài khoản, vật phẩm, xu/lượng/tiền ảo bằng tiền thật hoặc hiện kim.
• Vi phạm sẽ không được hỗ trợ khôi phục và có thể bị khóa vĩnh viễn.
• Tất cả nhân vật, vật phẩm, tiền ảo là tài sản của Ngọc Rồng Blue.

6. Ứng xử cộng đồng

• Không quấy rối, chửi bới, nhạo báng; không kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc.
• Không mạo nhận hay cố ý khiến người khác nhầm lẫn danh tính.
• Vi phạm sẽ bị xử lý hoặc khóa tài khoản.

7. Trách nhiệm & bảo mật

• BQT không chịu trách nhiệm về sự cố thiết bị/hệ thống khi cài đặt và sử dụng game.
• Nếu phát hiện hack/cheat, thông tin người vi phạm có thể chuyển cho cơ quan chức năng.
• Thông tin cá nhân được bảo mật; chỉ cung cấp khi có yêu cầu của cơ quan chức năng.

8. Các hành vi cấm

• Bàn luận chính trị; tuyên truyền, chống phá và xuyên tạc chính quyền, thể chế, chính sách.
• Quảng bá sản phẩm khác khi chưa có văn bản đồng ý của BQT.
• Tổ chức cờ bạc, cá cược hoặc thỏa thuận liên quan đến tiền/hiện vật.

9. Quy định khác

• Tài khoản không đăng nhập 30 ngày kể từ lúc đăng ký có thể bị xóa.
• Tài khoản không đăng nhập 6 tháng kể từ lần dùng cuối có thể bị xóa.
• Mỗi số điện thoại chỉ được đăng ký tối đa 4 tài khoản.
• Không gửi quá 10 tin nhắn/ngày tới hệ thống hỗ trợ; tin vượt quá sẽ không có hiệu lực.

10. Khiếu nại & tranh chấp

1. Tiếp nhận: gửi email khiếu nại hoặc đăng bài trong cộng đồng chính thức.
2. Phân loại & xử lý:
   • Vấn đề đơn giản: CSKH phản hồi trực tiếp.
   • Tranh chấp: chuyển cho bộ phận xử lý tranh chấp/kỹ thuật để kiểm tra log.
3. Xác minh: ưu tiên bên cung cấp đúng thông tin đăng ký. Nếu cả hai không đủ, căn cứ vào lịch sử hoạt động trong game.
4. Phản hồi: kết quả sẽ được thông báo qua email hoặc bài viết phản hồi.

11. Cam kết

• Tham gia Ngọc Rồng Blue đồng nghĩa đồng ý điều khoản.
• BQT có thể thay đổi/bổ sung và công bố trên Website/diễn đàn.

Cập nhật lần cuối: