📌 NỘI QUY HỖ TRỢ – XỬ LÝ MẤT TIỀN NGU

Nhằm giảm thiểu scam, hạn chế mất tiền ngu và giữ môi trường chơi game công bằng, BQT chính thức cử 01 nhân sự chuyên trách tiếp nhận và xử lý các vấn đề dưới đây.

Check lịch sử giao dịch (CLTX)

50.000đ / lần

Áp dụng khi người chơi tự chơi CLTX dẫn đến mất tiền ngu.

Check IP tài khoản / người scam

50.000đ / lần

Hỗ trợ xác minh tài khoản, IP liên quan đến scam hoặc mất acc.

Check giao dịch

FREE

Áp dụng khi:

Giao dịch nhầm giữa người chơi
Mất đồ do lỗi giao dịch (có căn cứ)

Xóa mã bảo vệ (quên mã)

200.000đ / lần

Điều kiện bắt buộc:

Tài khoản + mật khẩu
Mật khẩu cấp 2 (nếu có)
Gmail đăng ký (nếu có)

❗ Thiếu thông tin → không xử lý

Lấy lại account bị scam

2.000.000đ / lần

Có đầy đủ bằng chứng xác thực
Ban toàn bộ các account liên quan

🚫 VI PHẠM CHƠI TOOL

BAN ACCOUNT

Khi phát hiện người chơi sử dụng tool / can thiệp trái phép, BQT sẽ xử lý như sau:

Lần 1: Ban 7 ngày → hỗ trợ mở sớm 500.000đ / 1 account
Nếu không đóng tiền ngu để mở sớm, vui lòng đợi hết thời gian ban. Sau khi ban hết hiệu lực, chỉ cần đóng 50.000đ để mở lại tài khoản.
Lần 2 (tái phạm): Ban 15 ngày → hỗ trợ mở sớm 1.000.000đ / 1 account
Nếu không đóng tiền ngu để mở sớm, người chơi phải chờ đủ thời gian ban. Sau khi ban hết hiệu lực, chỉ cần đóng 50.000đ để mở lại tài khoản.
Lần 3: Ban vĩnh viễn (VV) – không hỗ trợ mở
Không áp dụng hình thức chờ hết thời gian ban hay đóng phí mở tài khoản.

⚠️ Mức xử lý tăng dần – không thương lượng. Mọi hành vi gian lận đều bị lưu log.

📣 LƯU Ý CHUNG

• BQT chỉ xử lý khi người chơi hợp tác và cung cấp đầy đủ thông tin.
• Mọi khoản phí phục vụ kiểm tra – xử lý, không hoàn lại.
• Nội quy nhằm bảo vệ cộng đồng, đảm bảo công bằng cho người chơi chân chính.

BQT TRÂN TRỌNG THÔNG BÁO!

📞 THÔNG TIN LIÊN HỆ BQT

Nếu bạn gặp vấn đề cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ trực tiếp BQT để được xử lý nhanh nhất.